Ja, ein Therapeutenwechsel ist natürlich möglich. Hierzu können Sie jederzeit auf uns zukommen. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig.

Ja, sofern die Leistungen nicht in einem anderen Kanton bezogen werden.

Physiotherapeutische Behandlungen sind durch die Grundversicherung abgedeckt, sofern sie von einer ärztlichen Person verordnet werden.

Massagen werden teilweise durch Zusatzversicherungen abgedeckt.

Abrechnung über die Grundversicherung

Für Leistungen, die über die Grundversicherung abgedeckt werden, erhalten Patient:innen nur eine Rechnungskopie. Die Rechnung wird von physionext direkt über die Ärztekasse abgerechnet. Damit die Leistung über die Grundversicherung abgerechnet werden kann, muss eine Behandlung von einer ärztlichen Person verordnet werden. Pro Diagnose und Jahr können viermal neun Behandlungen über die Grundversicherung abgerechnet werden. Für weitere Behandlungen muss bei der Krankenkasse eine Kostengutsprache eingeholt werden.

Abrechnung über die Zusatzversicherung

Für Leistungen, die über die Zusatzversicherung abgerechnet werden, erhalten Patient:innen eine Rechnung sowie eine Rechnungskopie. Die Rechnung hat die Patient:in zu begleichen. Die Rechnungskopie kann zur Rückerstattung der Kosten der Krankenkasse eingereicht werden.

Abrechnung als Selbstzahlerin bzw. Selbstzahler

Für Leistungen, die als Selbstzahler:in bezogen werden, erhalten die Patient:innen eine Rechnung der Ärztekasse (durch physionext hinterlegt), die zu begleichen ist.

Rechnungen sind per Banküberweisung zu begleichen.

Termine können bis 24 Stunden vor dem Termin ohne Kostenfolge storniert werden.

Nein, Domizilbehandlungen werden zurzeit nicht angeboten.

Eine Behandlung dauert in der Regel 20 bis 25 Minuten inklusive Ent- und Ankleiden. Für die Vereinbarung eines Nachfolgetermins am Empfang oder mit dem Therapeuten sollten zusätzlich ein paar Minuten eingeplant werden.

Ihr Feedback ist für uns von grosser Bedeutung. Für positive wie auch negative Rückmeldungen können Sie sich per E-Mail an r.stilz@physionext.ch direkt an unseren COO, Ralph Stilz wenden.